Versand

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, Österreichs, BeNeLux und der Schweiz.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung

  • innerhalb Deutschlands pauschal 49 Euro pro Artikel
  • nach Österreich und BeNeLux pauschal 85 Euro pro Artikel
  • in die Schweiz pauschal 149 Euro pro Artikel

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Lieferpreise für individuell angefertigte Produkte, welche den Max. Umfang von 5m und das Max. Gewicht von 40kg übersteigen, sind mit uns persönlich abzuklären und zu erfragen.

 

Versandpartner

Wir versenden Pakete mit einem Maß bis 120x60x60 cm mit DHL Paketversand.
Für Pakete mit bis zu 3,50 m Gesamtumfang und max. 31 kg nutzen wir den DHL Sperrgutversand.

Alle weiteren Pakete bis 5 m Gesamtumfang und max.40 kg Gesamtgewicht (i.d.R. alle großen Möbel) werden von uns über einen Bypackservice einer größeren Spedition versendet.

Der Versand für individuell angefertigte Produkte, welche den max. Umfang von 5 m und das max. Gewicht von 40 kg übersteigen, ist mit uns persönlich abzuklären und vor Bestellung zu erfragen.

In Ausnahmefällen (z.B. bei Übergröße oder geringer Distanz) übernimmt Raxfox Design die Lieferung selbst.

BITTE BEACHTEN:

Raxfox Design sowieso sämtliche Spediteure sind in erster Linie nur dazu verpflichtet bis zur Haustür, nicht aber zur Wohnungstür zu liefern. Soweit nicht mit uns abgesprochen, muss der Kunde den Transport in seine Wohnung (bspw. bei höherem Stockwerk) selbst organisieren.

 

Versandzeit

Die Versandzeiten betragen ab Abgabe bei Versandpartner bzw. Abholung der Pakete bei uns 5-10 Tage (Regellaufzeit).

Dabei ist zu beachten, dass es in Gebieten wie z.B. Inseln zu Verzögerungen kommen kann. Die Anlieferung zu einem speziellen, vom Kunden gewünschten Zeitpunkt, ist gegen eine Extra-Gebühr möglich. Unabhängig davon kann der Kunde am Tag der Lieferung in Selbstverantwortung versuchen, beim Spediteur die gewünschte Lieferstunde zu koordinieren. Eine Garantie hierfür gibt Raxfox Design nicht.

 

Verpackung

Sofern nicht anders vermerkt, verwenden wir folgende Verpackungsarten

  • DHL Pakete: im stabilen Karton mit Luftpolsterfolie
  • DHL Sperrgut und Spedition: mit mehrlagiger Luftpolsterfolie und Kantenschutz gesicherte Produkte werden zusätzlich von uns in einen stabilen Holzkäfig eingekleidet, welcher ein hohes Maß an Transportsicherheit und Schutz vor Schäden bietet. Der Kunde ist für die Demontage des Holzkäfiges (verschraubt) und die Entsorgung der Verpackunsgteile selbst verantwortlich.
  • Individuell angefertigte Möbel welche den max. Umfang von 5 m und das max. Gewicht von 40 kg übersteigen, werden i.d.R. auf Paletten oder per Möbelspedition versendet.

Verpackung

 

Sendungsverfolgung

Der Kunde erhält nach erfolgter Abgabe/Abholung der Pakete innerhalb von 2 Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer von uns per Email. Diese kann im Falle eines DHL Versandes direkt auf den Seiten von DHL eingegeben und die Sendung damit eingesehen werden.

Im Falle einer Sendungsverfolgung per Spedition ist der Stand der Sendung über Telefon oder E-Mail direkt beim Spediteur zu erfragen.

Für die Richtigkeit der übermittelten Sendungsdaten durch den Versandpartner übernimmt Raxfox Design keine Haftung.

 

Schäden und Haftung

Jede Art der Ware sollte bei Erhalt im Besein des Versandboten geöffnet und auf Schäden überprüft werden um sofortige Reklamationen unkompliziert auszuführen. Später bemerkte und gemeldete Mängel verursachen ein sehr hohes Maß an Erschwertheit bei der Reklamation. Im übrigen ist diese vom Kunden selbst vorzunehmen was u.a. auch einen Transport der Ware zum jeweiligen Versandzentrum bedeuten kann.

Raxfox Design übernimmt ausdrücklich keine Haftung für entstandene Schäden, welche auf einen unsachgemäßen Transport oder eine unsachgemäße Zustellung der Ware zwischen Lieferfahrzeug und Haustür des Käufers zurückzuführen sind. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden welche durch eine zeitliche vom Versandpartner bedingte Verzögerung entstehen können.